送修手机久修不好，索要备用机是过分要求？

（2007年4月30日星期一《武汉晨报》A06版）

晨报讯(见习记者彭学武)送修手机迟迟修不好，顾客能要求经销商提供备用机吗？上周四，做客晨报律师连线的汪群律师接到咨询。

读者张小姐反映，去年10月16日，她在洪山广场一手机市场购得一部品牌手机。本月初，手机突然无法开机，张小姐找经销商维修，经销商同意送售后维修，并告知一周后去取。7天后，张小姐去取手机时，却被告知，手机主板坏了，还得20多天才能修好。

张小姐遂要求经销商提供备用机，经销商却称，这个要求太过分，不关他们的事。

【律师观点】湖北成和诚律师事务所汪群律师认为，根据《移动电话机商品维修更换退货责任规定》，“送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机”，因此，张小姐的要求一点不过分。经销商不提供备用机，她可以向工商消协投诉。